まなこの音では、銘木小物や木彫りの縁起物など、
写真に写っている現品をお届けする一点ものを中心に取り扱っています。
木目、色味、サイズ感、仕上げ、贈り物としての相性など、
購入前に気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。
Q. 写真の商品がそのまま届きますか？
A. 多くの商品は、商品ページに掲載している写真現品を発送しています。
銘木は、木目・色味・模様・かたちが一点ずつ異なります。
同じ樹種であっても、まったく同じ表情のものはありません。
そのため、写真に写っている木味や個体差も含めてお楽しみください。
※一部、受注制作品や複数在庫のある商品については、商品ページに記載しています。
Q. 画像と実物の色味は同じですか？
A. できるだけ実物に近い色味で撮影しています。
ご使用のスマートフォンやパソコンの画面環境により、見え方が少し異なる場合があります。
色味や質感が気になる場合は、購入前にお気軽にご確認ください。
Q. 銘木製品の扱いで気をつけることはありますか？
A. 木材は呼吸する素材のため、湿度や温度によって膨張・収縮し、
反りや割れが起こる場合があります。
直射日光、高温多湿、エアコンの風が直接当たる場所はなるべく避けてください。
また、経年変化によって色味や艶が少しずつ変化していきます。
それも天然木ならではの味わいとしてお楽しみください。
Q. お手入れ方法はどうすればよいですか？
A. 商品によって仕上げ方法が異なるため、お手入れ方法も異なります。
・塗膜のある塗装仕上げ：乾いた布もしくは水気を固く絞った布で軽く拭く
・撥水系塗料：半年〜数年毎に、塗り重ねる
・木地、無塗装：極力水洗いを避ける
詳しいお手入れ方法は、商品ページの説明をご確認ください。
不明な場合は、購入前・購入後を問わずお気軽にお問い合わせください。
Q. いつ発送されますか？
A. ご注文後、通常1〜3営業日以内に発送しております。
発送方法は、商品のサイズに応じて「ヤマト宅急便」または「クリックポスト」などを使用します。
発送後、追跡番号がある場合はメールにてご案内いたします。
Q. のし・包装には対応していますか？
A. 対応可能です。
贈り物としてご利用の場合は、のし・簡易包装など、できる範囲で無料対応いたします。
ご希望がある場合は、購入前またはご注文時にお知らせください。
Q. 在庫切れの商品と似たものを探してもらえますか？
A. はい、対応しております。
まなこの音の商品は一点ものが多いため、同じものを再入荷することは難しい場合があります。
ただし、近い木味・同じ用途・似た雰囲気のものをご案内できる場合があります。
気になる売り切れ商品がある場合は、その商品名やURLを添えてご相談ください。
Q. オーダー制作はできますか？
A. 内容によって対応可能です。
お作りされたいもの、用途、サイズ、樹種、予算感などが具体的であるほど、お見積りまでの流れがスムーズです。
まずはご相談いただき、お見積り後に制作するかどうかをお決めください。
Q. 購入前に相談してもいいですか？
A. はい。購入が決まっていない段階でも大丈夫です。
木の種類、色味、サイズ感、贈り物としての相性、在庫切れ商品の類似品、
オーダー制作など気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。
